Όροι χρήσης – πολιτική επιστροφών – υπαναχώρησης – ακύρωσης
Σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας από ανηλίκους, ήτοι από άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους
To cavamassali.gr καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την απόλυτη εγκυρότητα των στοιχείων που καταχωρούνται στη διαδικτυακή τοποθεσία και ιδιαιτέρως για την καταχώρηση των προϊόντων με τα πλήρη στοιχεία τους (τιμές, τεχνικά και ποιοτικά χαρακτηριστικά, περιγραφές, φωτογραφίες κλπ.), πάντα όμως υπό την επιφύλαξη τυχόν ορθογραφικών, τυπογραφικών ή άλλων λαθών που έχουν προκύψει από ανθρώπινο λάθος ή τεχνικές ατέλειες. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης διατηρεί απόλυτα το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία του σε περίπτωση διαπίστωσης τέτοιου ουσιώδους λάθους σε προϊόν που έχει παραγγείλει.
To cavamassali.gr έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές και τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, με την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες της για την οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της τροποποίησης των αντίστοιχων στοιχείων στην ιστοσελίδα. Αυτονόητο είναι ότι οι όποιες αλλαγές δεν εφαρμόζονται σε παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί πριν από αυτές.
To cavamassali.gr δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχουν στην ιστοσελίδα. Εγγυάται απόλυτα όμως την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχουν ζητήσει σε παραγγελία τους.
To cavamassali.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε τεχνικά προβλήματα αντιμετωπίσουν οι επισκέπτες και χρήστες της ιστοσελίδας και σχετίζονται με τα μέσα και την υποδομή που οι επισκέπτες και χρήστες χρησιμοποιούν για να έχουν πρόσβαση στη διαδικτυακή τοποθεσία μας.
ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ.
Όλες οι τιμές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα, ισχύουν μόνον για αγορά των προϊόντων μόνον μέσω της ιστοσελίδας και όχι για αγορές από το φυσικό κατάστημα, όπου ενδεχομένως να υπάρχουν διαφοροποιήσεις στις τιμές.
Στα προϊόντα που υπάρχουν στην ιστοσελίδα σε προσφορά, ισχύει μόνον η τιμή προσφοράς, χωρίς καμία άλλη επιπλέον έκπτωση που τυχόν παρέχεται σε προϊόντα της ίδιας κατηγορίας.
Κατόπιν της παραλαβής και αποπληρωμής ενός προϊόντος εκδίδεται και παραδίδεται στον πελάτη (ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης της παραγγελίας) το αντίστοιχο παραστατικό.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, τότε μπορείτε να μας ενημερώσετε γραπτώς επικοινωνώντας μαζί μας στο info@cavamassali.gr δηλώνοντάς μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση του ελαττωματικού ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε αποδειχθεί ελαττωματικό από την κατασκευή του, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν της αρεσκείας σας, ή την άτοκη επιστροφή των χρημάτων σας. Η επιστροφή και αντικατάσταση εκάστης παραγγελίας γίνεται μετά από έλεγχο του ελαττωματικού προϊόντος, χωρίς χρέωση μεταφορικών εξόδων, αρκεί να γίνει ενημέρωση της εταιρείας μας εντός 5 εργασίμων ημερών και με την μεταφορική που σας προτείνουμε.
Τα έξοδα αποστολής, εμφανίζονται πάντα αυτόματα στο τελικό ποσό πληρωμής, πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία..
1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Βάσει των διατάξεων του Ν. 2251/1994, επιστροφές ή αλλαγές δεν μπορούν να γίνουν δεκτές σε «τρόφιμα, ποτά ή άλλα αγαθά που προορίζονται για τρέχουσα κατανάλωση στο πλαίσιο του νοικοκυριού». Εξαιρούνται οι περιπτώσεις ελαττωματικών προϊόντων.
2. ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας cavamassali.gr φυλάσσονται στις κατάλληλες για το είδος τους συνθήκες συντήρησης. Παρ’ όλα αυτά, χωρίς δική μας ευθύνη, υπάρχει η πιθανότητα κάποιο προϊόν να εμφανίσει αλλοιώσεις ή να είναι φθαρμένο ή ελαττωματικό.
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή της παραγγελίας του, να ελέγξει την αρτιότητα του δέματος και σε καμία περίπτωση δεν είναι υποχρεωμένος να παραλάβει συσκευασία η οποία είναι αλλοιωμένη, χτυπημένη, σπασμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά. Σε περίπτωση αποδοχής τέτοιου δέματος από τον πελάτη, η εταιρεία δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση τυχόν απώλειας.
Στην περίπτωση που το δέμα είναι άρτιο αλλά μετά το άνοιγμα της συσκευασίας κάποιο προϊόν εμφανισθεί φθαρμένο ή σπασμένο ή παρατηρηθεί οποιοδήποτε ελάττωμα το οποίο μειώνει ή ακυρώνει την αξία του κατά την προβλεπόμενη χρήση του, ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει τηλεφωνικώς (2105902233) την εταιρεία μας άμεσα, εντός 2 εργασίμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Η εταιρεία μας θα φροντίσει για την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος, χωρίς δική σας οικονομική επιβάρυνση. Μόλις διαπιστωθεί η ελαττωματικότητα του προϊόντος, η εταιρεία υποχρεούται να αντικαταστήσει το προϊόν ή να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη το συντομότερο δυνατό.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν υποχρεούται να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας.
Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της εταιρείας το κόστος επιστροφής βαραίνει την τελευταία.
ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη, για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η εταιρεία μπορεί να διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
3. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά σας χωρίς κόστος εφόσον η ακύρωση μας ζητηθεί πριν την αποστολή της. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Σε περίπτωση ακύρωσης αφού έχει αποσταλεί παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς. Η επιβάρυνση αυτή ισχύει και σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που, για οποιονδήποτε λόγο, αποστέλλεται στον πελάτη χωρίς επιβάρυνση αποστολής.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
To cavamassali.gr, κατά τη διεκπεραίωση της πρώτης παραγγελίας ενός νέου πελάτη, έχει το δικαίωμα να πραγματοποιήσει τηλεφωνική επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη και να ζητήσει επιπλέον στοιχεία, σε περίπτωση ταύτισης των στοιχείων δύο πελατών.
To cavamassali.gr θα διαγράφει οποιονδήποτε λογαριασμό, μέσα από τον οποίο γίνεται συστηματική καταχώρηση πλασματικών (ψεύτικων ή συνεχώς ακυρούμενων) παραγγελιών.
To cavamassali.gr καταγράφει και διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των εγγραφόμενων ως μελών της διαδικτυακής τοποθεσίας, αποκλειστικά και μόνο για την εξυπηρέτηση των πελατών και για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
To cavamassali.gr δεν δανείζει, ενοικιάζει, πωλεί ή παραχωρεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και των εγγραφόμενων ως μελών της διαδικτυακής τοποθεσίας, σε κανέναν, με κανέναν τρόπο και για κανένα λόγο.
Παραχώρηση των προσωπικών δεδομένων ενός χρήστη ή εγγραφόμενου ως μέλους μπορεί να γίνει μόνον κατόπιν γραπτού αιτήματος του ιδίου του χρήστη – μέλους της διαδικτυακής τοποθεσίας ή δικαστικής απόφασης σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη.
Πριν εισέλθετε στην ιστοσελίδα και στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους που διατυπώνονται στο παρόν, διότι η περαιτέρω χρήση και περιήγηση στον δικτυακό μας τόπο συνεπάγεται την από μέρους σας ρητή συναίνεση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα cavamassali.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις αστικής ή και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.